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6800元购买“红娘服务”半年两次“失联”!百合网回应

  原标题:6800元购买“红娘服务”,半年两次“失联”!百合网回应......

  3月11日,有网友向记者反映称,其在百合网合肥包河VIP服务中心花费6800元,购买了红娘1对1服务。可是近半年过去了,不只1对1服务不见踪影,并且现在公司触景生情。

  7次拨打客服电线日上午,安徽商报融媒体记者在张先生的指引下,来到了合肥市绿洲赢海大厦C座写字楼。该公司坐落写字楼16层1602-1604室,玻璃门被U型锁锁住。

  因为不满足该店的服务,张先生曾拨打了他充值VIP服务时交费记录上的监督热线。电话接听后工作人员却表明,自己这边是世纪佳缘,而不是百合网。张先生只好拨打114查询百合网的客服热线次百合网客服电话和世纪佳缘客服电话,但对方只告诉我会将状况向业务部门报告。”张先生说,从3月5日到现在他一向在与客服交流,但一向没有回复。

  2021年10月22日,经过该店工作人员杨女士,张先生在门店与百合佳缘网络集团股份有限公司签定了一份合同,一起交了6800元的红娘1对1服务费。

  签定合同当天,杨女士就将红娘教师张女士举荐给了他。在具体地向张女士介绍了择偶规范后,张先生提出了赶快组织适宜女士碰头的要求。可是一向到11月3日,张女士长时间处在“失联”状况。11月3日,他收到了一向没回他音讯的红娘张女士的微信。当日,张女士组织了一名女士和他碰头,可是两边并不满足,也未互留联络方式。依照签署合一起的许诺,此次会晤并非成功约见,应不归入6次服务傍边,可是在后台体系内,张先生却被计算了一次服务。

  2022年春节后,从老家回到合肥的张先生再次向红娘张女士提出组织碰头的要求。可是从本年2月15日至3月3日,17天之内,该工作人员一向不回音讯。门店工作人员供给的电话,也提示“您所拨打的电话已停机”。“其间我曾向门店反映无法和张女士取得联络的状况,可是在取得她新手机号后,电话仍旧无人接听。”张先生说道。

  2022年3月3日,因为联络不上红娘教师张女士,无法,张先生只好联络了最初与其签定合同的百合网合肥包河VIP服务中心工作人员杨女士。杨女士提出为张先生替换一名红娘教师。可是令张先生意外的是,新的红娘教师并不是百合网或世纪佳缘的工作人员。据张先生出示的聊天记录和张女士微信朋友圈显现,她的昵称是“26度空间张教师”。

  3月14日下午,记者就张先生退费的投诉和不同渠道公司共用红娘教师一事,联络了百合网集团总部进行反映。

  工作人员表明,他们正在与张先生洽谈退费一事,估计很快就有成果。工作人员称,百合网(世纪佳缘)公司严厉要求对用户个人信息进行保密,针对记者反映的问题,公司相关业务部门已发动核对机制。如查实记者反映事实,他们将按公司相关规定,以及和加盟商签定的合同约好处分条款内容,对该加盟商施行严厉的处分和监管办法。

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